株式会社トーカン様
①弊社向けの取組みについて
・取り掛かりは失敗プロジェクト（期間順延）の立て直しで、新・業務システム導入に向けて、リスケと工程、更には進め方について直接陣頭指揮を執ってもらって、第一フェーズ（管理系システム導入）を無事に推進していただきました。・第ニフェーズ（物流系システム導入）ではプロマネ
・リーダー役は弊社社員がつとめ、その社員たちを教育・サポートする立場に回っていただきました。ここでは弊社社員の管理能力の稚拙さがあり、度重なるスケジュール変更の末、社内的には許容範囲の遅れでプロジェクトを終えました。第二フェーズも西平さんに陣頭指揮をとってもらっていれば遅れなく終えることができたのではないか、と思っております。
②弊社へ提案する内容やタイミングについて
・第一フェーズでは立て直しの必要性からと思うが、強引さを感じておりました。現場の反発も多々ありました。が終わってみれば「それが良かった」の評価です。
・第二フェーズは、適時適切であったと思っております。但し、弊社社員がそれを受けて対する能力が不足していました。
③弊社の方針に対する柔軟性について
・上記①で述べた通り、弊社方針に対して柔軟に対応していただきました。
・第二フェーズでは腹立たしいことが多々あったと思います。
④マネージメントによる社員の変化について
正直なところではプロジェクト期間中において社員の変化を見ることはできませんでした。しかしプロジェクト完了後に、「クロージング」と称して、振り返って考察する場を西平さんに設けてもらい、そこで初めてプロジェクトの経験が活きて、社員の考え方と行動の変化が見られるようになりました。計画重視と鳥瞰したマネジメントと稚拙ながらも実際の行動で示されるようになってきました。
⑤社員様からの評価は
社員は今になってようやく西平さんの存在が 如何に大きかったかを実感してきております。因みに経営層は早い段階（第一フェーズはいってすぐ）「契約してよかった」と話しておりました。
